WERKSTUDENT im Customer Success Management (m/w/d)

Als Teil unseres Tech-Startup Teams die Zukunft der Bildungslandschaft mitgestalten!

Über Binogi

Binogi ist ein junges EdTech-Unternehmen aus Schweden, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Bildung chancengerecht und motivierend zu machen.

Für unseren Standort Essen suchen wir als Support für unser wachsendes Team ab sofort einen Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d). In unserem internationalen Team mit offener Unternehmenskultur hast du die Chance gemeinsam mit uns Bildung zu revolutionieren.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich

Du unterstützt ein dynamisches Team in allen Bereichen von Marketing, Vertrieb, Implementierung, Customer Success bis hin zum User Support.

Als Mitglied des Teams bist du dafür verantwortlich, die Mission von Binogi als digitales Lern- und Lehrportal zu verstehen und dich dafür zu engagieren, die Zielerreichung zu fördern, die Schüler:innen zu stärken und zu einer chancengerechten Schule beizutragen.

Deine Rolle wird unter anderem folgende Aufgaben beinhalten

  • Du unterstützt das Customer Success Management bei der Anpassung, Planung und Auswertung von Startup-Meetings für Schulen im Rahmen des Binogi Bildungsprogramms und Pilotschulen.
  • Du unterstützt das Customer Success Management bei der Anpassung, Planung und Auswertung von Webinaren für Schulen innerhalb des Binogi Bildungsprogramms und für Pilotschulen.
  • Du überwachst laufend den Implementierungsprozess und die Entwicklung der Schulen.
  • Du entwickelst und erstellst Statistiken über die Nutzung für jeden Kunden innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens.
  • Kundensupport: Du unterstützt Schulen und Lehrkräfte per Telefon, Mail und Chat.
  • Du repräsentierst Binogi auf Messen und Veranstaltungen (präsenz & digital).
  • Du berichtest über Nutzungsstatistiken und Feedback.
  • Du betreibst Marktforschung.

Persönliche Eigenschaften, die du haben und entwickeln solltest

  • Hohes Maß an serviceorientiertem Denken
  • Pädagogische Kenntnisse
  • Teamspirit
  • Soziales Interesse
  • Zielstrebigkeit
  • Dynamische Denkweise

Dein Hintergrund und deine bisherigen Erfahrungen

  • Derzeit eingeschriebene/r Bachelor- oder Masterstudent:in, vorzugsweise im Bereich Bildung oder Wirtschaft
  • Leidenschaft für Bildung, Pädagogik und Digitalisierung
  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Projektkoordination
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Schrift- und Sprachkenntnisse in Englisch als interner Arbeitssprache, weitere Sprachen sind ein Bonus
  • Verständnis für die Möglichkeiten der Digitalisierung im Bildungsbereich

Was wir dir bieten können

  • Einen Job mit purpose und einer wichtigen sozialen Relevanz
  • Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur sowie eine gute Work-Life-Balance
  • Ein Einarbeitung, die sich nach deinen individuellen Bedürfnissen richtet
  • Die Möglichkeit zur kontinuierlichen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Die Möglichkeit, in einem schnelllebigen internationalen Unternehmen mit vielen funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten. 
  • Viele Möglichkeiten, international, vertikal und diagonal zu wachsen 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Essen

Girardetstraße 72
45131 Essen Directions info@binogi.de 0201/8509 8015 View page

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